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資誠聯合會計師事務所於2017年9月26日發布《2017全球數位智商調查報告》(2017 Global Digital IQ Survey)。調查發現，人工智慧和物聯網等新興技術將定義數位化的未來十年，徹底改變人與機器的合作方式。高達80%的受訪者表示，掌握機會使企業數位化是創新歷程的關鍵，然而，僅有43%的企業認為他們有致力於數位創新的團隊。台灣企業則因資金、數位化能力、人才及文化差異等4大難題，影響數位化能力。行銷軟體2017年版由英國經濟研究機構牛津經濟公司於2016年9月至11月間調查，包括來自53個國家的2,216名受訪者。調查也發現，企業認為數位計畫最大好處在於使營業額成長，其次是利潤增加和成本降低。資誠企管顧問公司副董事長劉鏡清分析，透過數位方式提升公司競爭力與營運績效是近年台灣企業發展的主軸，但是資金、數位能力、人才及文化是台灣企業發展數位化過程中的四大難題。低毛利使投資資金受限，因此企業應找出關鍵數位轉型點，集中資源的投入，使成功機率增加。劉鏡清認為，台灣企業應強化數位能力中的商業模式創新力，這比專注於數位技術來的有效果。行銷軟體同時，組織創新也有助於數位能力提升，設立數位長或將IT部門位階提高，都很重要。（陳瑩欣／台北報導）